F.A.Q.
ИЗГОТОВЛЕНА ЛИ ВАША ПРОДУКЦИЯ В СООТВЕТСТВИИ С ЭТИЧЕСКИМИ ПРИНЦИПАМИ?
Все наши изделия сделаны счастливыми руками. Мы с гордостью можем сказать, что мы в долгосрочных и справедливых отношениях с нашими мастерами.
ТОВАР, КОТОРЫЙ МНЕ ПОНРАВИЛСЯ, ПРОДАН. БУДЕТ ЛИ ОН СНОВА В НАЛИЧИИ?
Наши источники тканей эксклюзивны. Подход к созданию коллекций подразумевает, что некоторые товары доступны только в небольшом количестве и, поэтому, могут быть распроданы. Многие ограничены малым тиражом и не появятся снова в продаже в будущем. На некоторые возможен предзаказ – Вы можете отправить заявку на sales@couture.com, оставив свои контактные данные и мы свяжемся с Вами.
ЧТО, ЕСЛИ Я ХОЧУ ИЗМЕНИТЬ ИЛИ ОТМЕНИТЬ СВОЙ ЗАКАЗ?
После размещения заказа его нельзя изменить или отменить.
ВЕЩЬ МНЕ НЕ ПОДОШЛА. МОГУ ЛИ Я ПОМЕНЯТЬ НА ДРУГОЙ РАЗМЕР?
К сожалению, функция обмена пока не реализована. Но Вы можете оформить возврат, ознакомившись с информацией по этой ссылке, и разместить новый заказ.
Я ХОЧУ ВЕРНУТЬ ТОВАР. КАК ЭТО СДЕЛАТЬ?
Вы можете перейти по этой ссылке, чтобы ознакомиться с политикой возврата.
ЕСТЬ ЛИ ГАРАНТИИ, ЧТО ПРИОБРЕТЕННЫЙ МНОЮ ПРОДУКТ – НЕ ПОДДЕЛКА?
Оригинальные продукты LOIVE доступны на нашем веб-сайте. Наша компания не занимается продажами через частных лиц, рынки, несанкционированные розничные магазины или на аукционах.
КАКИЕ МЕРЫ ВЫ ПРЕДПРИНИМАЕТЕ ДЛЯ БОРЬБЫ С ПОДДЕЛКАМИ?
Мы участвуем в многочисленных мероприятиях, таких как принятие юридических мер против веб-сайтов, распространяющих подделки.
МОГУ ЛИ Я СООБЩИТЬ О ПОДДЕЛКЕ?
Конечно! Сообщайте о любых поддельных веб-сайтах или продавцах – пишите нам на info@loivecouture.com. Укажите местонахождение и наименование товара или ссылку на веб-страницу. Спасибо за помощь!